Approfondimenti di 60 secondi sul commercio al dettaglio con Vitag New Zealand.

In qualità di azienda globale, InVue con una rete strategica di partner di distribuzione selezionati che forniscono un servizio dedicato a ciascuno dei nostri clienti. Gli ambienti di vendita al dettaglio e le sfide ad essi associate variano notevolmente da regione a regione, e i nostri partner apportano una prospettiva unica e competenze locali per supportare le esigenze specifiche dei nostri clienti, consentendo InVue operare in oltre 90 paesi.

Attraverso i nostri canali mediatici, proponiamo conversazioni, testimonianze e progetti con i nostri partner per mostrare come si presenta il commercio al dettaglio in tutto il mondo.

Per questa intervista abbiamo contattato Doug Todd, direttore diVitag Security Solutionsad Auckland, in Nuova Zelanda. Vitag è nostro partner dal 2007 e fornisce assistenza ai clienti in Nuova Zelanda e nelle isole del Pacifico circostanti.

A. La sfida più comune è aiutarli a trovare soluzioni di merchandising sicure eaffidabili. Mantenere i dispositivi accesi ed esposti è una grande sfida perché i produttori rilasciano nuovi dispositivi che consumano molta energia. Quando i rivenditori non riescono a stare al passo con i loro investimenti ricorrenti, si ottiene un sistema che non supporta le esigenze più recenti.

A. La domanda più importante che i rivenditori dovrebbero porsi è: "In che modo questo migliora l'esperienza dei clienti nel mio negozio?". Quando i rivenditori conducono sondaggi sull'esperienza dei clienti, i livelli di soddisfazione risultano quasi sempre inferiori alle loro aspettative. Stiamo ancora lavorando molto per promuovere questa mentalità che mette al primo posto l'esperienza dei clienti, ma nel complesso vediamo che si sta andando nella giusta direzione.

A. In Nuova Zelanda, i rivenditori non sono stati così forti nell'e-commerce come in altre parti del mondo. Il COVID-19 ha trasformato la necessità dello shopping online e ha portato grandi sfide in termini di accuratezza dell'inventario. Pertanto, le aziende hanno dovuto cambiare rotta per far fronte all'impennata della domanda di shopping online e al concetto di "click-and-collect".

Anni fa abbiamo aiutatoSpark New Zealanda trasformare completamente i propri negozi passando allaOneKEY InVuee, con ogni aggiornamento rilasciato, l'azienda continua a investire. Tutto è iniziato 13 anni fa e ora sono alla quarta generazione di installazioni.

Al di là di un progetto specifico per un cliente, riteniamo che il OnePOD sia stato il miglior pacchetto offerto daInVue che abbia riscosso un grande successo nel settore della vendita al dettaglio. Siamo molto soddisfatti della direzione che sta prendendo il prodotto e non vediamo l'ora di scoprire come le ulteriori innovazioni lo plasmeranno.

Sei un'azienda di vendita al dettaglio in Nuova Zelanda e nelle isole del Pacifico circostanti? Continua la conversazione con Vitag New Zealand utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito:

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