Conferenza LPRC Impact 2024: le migliori strategie di prevenzione delle perdite da tenere d'occhio
La conferenza LPRC Impact 2024 è alle porte. I principali rivenditori, funzionari delle forze dell'ordine, fornitori di servizi di sicurezza per il settore retail e produttori si stanno preparando a condividere informazioni utili ed esplorare le strategie e le tecnologie più recenti che stanno plasmando il futuro della sicurezza nel settore retail.
Che tu sia un veterano del settore o un nuovo arrivato, rimanere informato sulle ultime tendenze è fondamentale per sviluppare strategie efficaci di prevenzione delle perdite. In questo blog metteremo in evidenza quali sono le principali preoccupazioni dei rivenditori e le strategie chiave di prevenzione delle perdite da tenere d'occhio alla convention.
Quali sono le principali preoccupazioni dei rivenditori in materia di sicurezza?
La conferenza Impact del Loss Prevention Research Council (LPRC) arriva proprio al momento giusto. Nel corso del 2023 e del 2024, il settore della vendita al dettaglio è stato invaso da video di furti sfacciati orchestrati da bande criminali organizzate. Mentre ci avviciniamo al 2025, i rivenditori sono alla ricerca di modi innovativi ed efficaci per porre finalmente un freno ai furti senza dover mettere sotto chiave tutti i loro prodotti.
Alcuni dei problemi relativi alle perdite nei negozi che preoccupano i rivenditori includono:
- Le sfide legate al perseguimento dei taccheggiatori e come i rivenditori possono collaborare con le forze dell'ordine locali per affrontare il problema.
- Il 92% dei rivenditori desidera aumentare il proprio budget destinato alla prevenzione delle perdite poiché ritiene che le strategie attuali non siano sufficienti, ma non sa dove investire.
- In che modo i rivenditori possono automatizzare i processi di sicurezza o adottare approcci più tecnologicamente avanzati per la prevenzione delle perdite?
- Lotta ai furti da parte dei dipendenti, protezione della catena di approvvigionamento, frodi dei fornitori, frodi sui resi e furti tramite i canali di e-commerce.
Si tratta di preoccupazioni legittime per i rivenditori. Sono pienamente consapevoli che le attuali misure di prevenzione delle perdite stanno allontanando i clienti e influenzando negativamente le vendite. Chiudere a chiave anche i prodotti di uso quotidiano, aumentare i prezzi e, in ultima analisi, chiudere i negozi non è una soluzione a lungo termine a un problema in crescita.
Cosa devono fare quindi i rivenditori e gli specialisti nella prevenzione delle perdite? E quali sono alcune delle tecnologie chiave da tenere d'occhio al LPRC Impact 2024?
Metodi completi di prevenzione delle perdite nel settore retail sono fondamentali per affrontare il problema dei furti e mantenere i margini di profitto. L'intenzione della maggior parte dei negozi al dettaglio potrebbe non essere quella di mettere sotto chiave tutti i propri prodotti, ma è chiaro che stanno lottando per trovare soluzioni efficaci per loro, i loro dipendenti e i loro clienti. Fortunatamente, poiché l'LPRC è un ente basato sulla ricerca, è in grado di fornire informazioni fondamentali per aiutare i produttori a sviluppare prodotti migliori e presentare ai rivenditori soluzioni all'avanguardia. Ecco alcune tecnologie chiave da tenere in considerazione per la convention di quest'anno.
I big data stanno trasformando la prevenzione delle perdite moderna, consentendo ai rivenditori di analizzare grandi quantità di informazioni per individuare modelli e tendenze importanti. Alla convention IMPACT troverete strumenti che esaminano i dati delle transazioni per rilevare anomalie e potenziali furti. Questi strumenti aiutano a identificare modelli di acquisto e cronologie delle transazioni insoliti, essenziali per individuare tempestivamente i furti.
Oltre all'analisi dei dati delle transazioni, si sta ponendo sempre più l'accento sull'integrazione della modellazione predittiva con l'analisi del comportamento dei clienti. I nuovi sistemi monitorano il modo in cui i clienti interagiscono sia con gli ambienti online che con quelli fisici per anticipare e prevenire attività sospette. La modellazione predittiva sfrutta i dati storici e algoritmi avanzati per prevedere potenziali rischi e violazioni della sicurezza, utilizzando le informazioni ricavate dai modelli di comportamento dei clienti per affrontare in modo proattivo i problemi prima che si aggravino. Queste tecnologie stanno diventando sempre più preziose per migliorare le strategie di prevenzione delle perdite.
Gli strumenti di valutazione dei rischi rappresentano un altro importante sviluppo. Questi strumenti valutano le vulnerabilità del tuo negozio e aiutano a stabilire le priorità delle aree da migliorare sulla base di analisi predittive. Sono progettati per migliorare la tua strategia di sicurezza complessiva affrontando i potenziali punti deboli.
Negli ultimi due anni, sembra che sempre più taccheggiatori ricevano solo una punizione simbolica, anche dopo aver commesso più reati. Ci sono diversi motivi per cui un'azienda di vendita al dettaglio non persegue i taccheggiatori, lasciando al negozio stesso il compito di prevenire in modo proattivo i furti esterni. È qui che abbiamo assistito a un aumento degli investimenti in dispositivi antifurto per fermare le perdite prevenibili, invece di soluzioni retroattive come la presentazione di richieste di risarcimento assicurativo o l'affidarsi esclusivamente alle forze dell'ordine locali.
Fortunatamente, i negozi possono concentrarsi sui progressi nei sistemi di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS), come i tag di sicurezza potenziati che non possono essere neutralizzati dai magneti e proteggono la merce di alto valore senza danneggiarla con spilli.
Oltre alla merce in vendita, anche gli espositori dei negozi sono a rischio. Per quanto riguarda le soluzioni di esposizione sicure, sono in arrivo alcune interessanti innovazioni. I moderni sistemi di esposizione sono progettati per impedire perdite evitabili, consentendo comunque ai clienti di interagire con essi: un punto dolente importante per gli spazi commerciali che soffrono di un calo di clientela.
I display interattivi sono un ottimo esempio: mantengono gli articoli al sicuro ma consentono agli acquirenti di interagire con i prodotti. Ad esempio, InVue progettato una linea completa di prodotti per l'esposizione al dettaglio come Zips e OnePOD che proteggono qualsiasi articolo immaginabile, alimentando al contempo il dispositivo e lasciandolo accessibile ai clienti che desiderano vedere da vicino i prodotti prima dell'acquisto.
OnePOD dispone OnePOD di misure di sicurezza adattive come un pulsante antipanico e una modalità di blocco automatico che si attivano immediatamente per proteggere tutti i dispositivi in caso di rilevamento di una minaccia. Ciò consente di mettere al sicuro clienti e dipendenti in caso di tentativi di furto potenzialmente violenti.
Per i rivenditori alla ricerca di soluzioni efficaci senza fronzoli, esistono tecnologie più semplici che garantiscono comunque risultati eccellenti. Un esempio è InVuesistema InVue. T1000. Questo strumento semplice ma efficace è un gancio per appendere la merce con pulsante a pressione che si è dimostrato altamente efficace nel ridurre i furti.
Il T1000 una funzione di erogazione ritardata, che può ridurre i tassi di furto di oltre il 50%. Ecco come funziona: quando un cliente interagisce con un prodotto appeso, come un rasoio da barba o un paio di forbici, deve attendere dai 5 ai 7 secondi prima di poter prelevare un altro articolo. Questo ritardo è semplice, ma ha un impatto significativo sulla prevenzione dei furti.
Attualmente, i principali rivenditori americani stanno lanciando il T1000, dimostrandone i vantaggi pratici in contesti reali. La sua facilità d'uso e la sua efficacia lo rendono un'aggiunta preziosa alla strategia di prevenzione delle perdite di qualsiasi rivenditore, dimostrando che a volte le soluzioni più semplici sono anche le più efficaci.
Una delle sfide più urgenti per i rivenditori è l'implementazione di soluzioni di sicurezza che migliorino le operazioni del negozio anziché ostacolarle. I metodi tradizionali, come chiudere a chiave i prodotti, possono causare ritardi poiché i clienti devono attendere che i dipendenti del negozio abbiano le chiavi giuste. Questo non solo frustra gli acquirenti, ma rallenta anche le operazioni del negozio.
I rivenditori sono sempre più alla ricerca di soluzioni tecnologiche che migliorino sia la sicurezza che l'efficienza. I sistemi moderni che consentono diversi metodi di accesso, anche tramite dispositivi smart forniti dal negozio, stanno guadagnando terreno. Queste soluzioni semplificano l'accesso alla merce, riducono al minimo i ritardi e garantiscono un'esperienza di acquisto più fluida, il tutto mantenendo la sicurezza.
Le serrature intelligenti InVueoffrono una soluzione efficace sia per la protezione delle risorse che per il controllo degli accessi, affrontando problemi chiave come i furti interni e migliorando al contempo l'esperienza dei clienti. Queste serrature possono essere azionate utilizzando un dispositivo fornito dal negozio, un telefono cellulare o una singola chiave, con ciascun metodo che richiede autorizzazioni specifiche. Questa flessibilità consente ai dipendenti di gestire l'inventario in modo efficiente e offre loro la possibilità di utilizzare la propria app per sbloccare le vetrine e recuperare i propri prodotti, se il rivenditore lo desidera.
Una caratteristica fondamentale delle serrature intelligenti è la loro capacità di fornire una traccia di controllo completa. Ogni evento di accesso viene registrato con un identificativo univoco, come un PIN, garantendo completa trasparenza e sicurezza. Questo approccio moderno soddisfa le esigenze degli acquirenti esperti di tecnologia della generazione Y e della generazione Z, che apprezzano sia la maggiore sicurezza che la praticità.
Con la continua fusione dei canali online e fisici nei contesti di vendita al dettaglio, la necessità di piattaforme di sicurezza unificate sta diventando sempre più urgente. La gestione delle frodi nell'e-commerce può essere particolarmente impegnativa. Le piattaforme online sono spesso oggetto di sofisticati schemi quali appropriazioni indebite di account, attacchi di phishing e transazioni fraudolente. Le misure di sicurezza tradizionali che funzionano bene nei negozi fisici potrebbero non essere altrettanto efficaci nel mondo digitale.
Scoprite le soluzioni all'avanguardia progettate per integrare perfettamente le misure di sicurezza nei negozi fisici e nell'e-commerce da un unico programma. Queste soluzioni di sicurezza omnicanale integrate sono progettate per affrontare queste sfide fornendo strumenti e funzionalità specificamente adattati agli ambienti di e-commerce.
Ad esempio, cercate soluzioni che includano algoritmi avanzati di rilevamento delle frodi e funzionalità di apprendimento automatico. Queste tecnologie analizzano i dati delle transazioni e il comportamento degli utenti per identificare anomalie e segnalare attività potenzialmente fraudolente. Inoltre, funzionalità come l'autenticazione a più fattori e il monitoraggio delle transazioni in tempo reale possono aiutare a proteggere da accessi non autorizzati.
Oltre a questi argomenti, saranno organizzati diversi laboratori didattici che tratteranno una vasta gamma di temi, dall'impatto dei furti violenti sui dipendenti all'uso dei social media per catturare i ladri che pubblicano post sui loro bottini. Assicuratevi di sfruttare al massimo ogni sessione per sviluppare la strategia di prevenzione delle perdite più efficace per il vostro negozio al dettaglio.
Quest'anno, LPRC 2024 punta a fornire ai rivenditori gli strumenti necessari per prevenire crimini e perdite attraverso prodotti innovativi e promuovere la collaborazione con i leader del settore. Dopo tutto, la collaborazione stimola l'innovazione. Siete pronti a collaborare con InVue ultime strategie di prevenzione delle perdite? Venite a trovarci al LPRC Impact 2024 per vedere le nostre soluzioni innovative in azione e scoprire come possiamo aiutarvi a stare al passo con le minacce emergenti. Per ulteriori informazioni, contattateci oggi stesso.