Offrire ai clienti l'opportunità di interagire con i prodotti che desiderano di più.

Il rivenditore autorizzato AT&T lavora duramente per soddisfare i propri clienti, ma il sistema di sicurezza obsoleto del suo negozio non era all'altezza del suo impegno e di quello del suo team. Quindi, il negozio ha installato la Serie 1060 (ora OnePOD), lo Smart Lock, il OneKEY i ganci di chiusura. Ed ecco cosa è successo, secondo le parole dello stesso Shah.

Il sistema di sicurezza era tecnologicamente obsoleto e influiva negativamente sull'esperienza dei clienti e sulle vendite.

• L'impossibilità di alimentare gli accessori ha causato un calo delle vendite.
• I display non consentivano il pieno coinvolgimento dei clienti
• Le carenze in materia di sicurezza hanno limitato la quantità di scorte che potevano essere tenute in anticipo.
• Il complicato processo di smontaggio rendeva la chiusura serale molto dispendiosa in termini di tempo.

Il precedente sistema di sicurezza presentava numerose difficoltà. La tecnologia era obsoleta e influiva negativamente sulle prestazioni del team e sull'esperienza dei clienti. Il sistema non consentiva di ricaricare gli accessori, causando al negozio innumerevoli opportunità di cross-merchandising perse. I clienti non potevano provare in tutta sicurezza smartphone e iPad per sperimentare appieno questi articoli come se fossero loro. Ogni sera impiegavano troppo tempo a rimuovere ogni telefono dall'espositore. Non si fidavano abbastanza della sicurezza del vecchio sistema per tenere molte scorte extra nella parte anteriore del negozio. "Con l'evolversi della tecnologia, tutti devono riconsiderare i propri dispositivi di sicurezza". Ecco perché il suo negozio ha installato la serie 1060, Smart Lock, Locking Hook e OneKey InVue. Si tratta di una piattaforma ecosistemica che può essere ampliata man mano che cambiano le esigenze di sicurezza della merce. Il negozio ha utilizzato le soluzioni OneKEY di InVueper aumentare la produttività e i profitti.

• La capacità della serie 1060 di commercializzare accessori potenziati per migliorare l'esperienza del cliente
• I ganci di sicurezza offrono il massimo livello di protezione per gli accessori di alta gamma, consentendo ai clienti di accedere alla merce.
• Smart Lock rende più veloce e facile l'accesso all'inventario e il servizio clienti
• Il OneKEY consente di risparmiare tempo durante la chiusura notturna.

La differenza tra le soluzioni InVuee il vecchio sistema è stata subito evidente, con il sistema InVueche ha vinto nettamente sul piano visivo. "Alla gente piace questo nuovo stile, questo nuovo layout. È un look classico". L'estetica elegante di InVuesi integra perfettamente nel design del negozio e permette alla merce di essere protagonista, proprio come dovrebbe essere.

Naturalmente, i miglioramenti apportati al InVue vanno ben oltre l'estetica. Da quando è stato installato OneKEY , il personale ha più tempo da dedicare ai clienti e alle vendite. Avere una sola chiave per ogni prodotto ha reso più efficiente l'interazione con i clienti e la presentazione della merce. La chiusura serale è molto più veloce, grazie a un processo semplificato per la messa in sicurezza della merce: "Basta un solo tocco della chiave per estrarre il telefono o bloccarlo con un semplice gesto". Ora non è più necessario perdere tempo a preoccuparsi della sicurezza del negozio per i clienti, risparmiando tempo e consentendo ai dipendenti di servire più clienti e migliorare il servizio. Prima mettevano molti prodotti nel retro, ma ora possono lasciare tranquillamente anche gli accessori costosi nei cassetti alla chiusura.