Come CT101 InVue CT101 il processo di noleggio auto di Sixt Netherlands

Casi di studio

Data: 12 luglio 2024

Tempo di lettura: 3 minuti

Problema:

Sixt Netherlands, uno dei principali fornitori di servizi di autonoleggio, doveva affrontare un problema ricorrente nel proprio processo di noleggio digitale. L'utilizzo dei tablet per l'elaborazione dei noleggi era ostacolato da frequenti problemi:

Problemi relativi alla batteria: spesso i tablet si scaricavano nei momenti cruciali, interrompendo il processo di noleggio digitale.
Danni fisici: la manipolazione regolare ha causato numerosi casi di rottura dei tablet, con conseguenti costi significativi di riparazione e sostituzione.
Inefficienze operative: questi problemi hanno costretto il personale a tornare alla tradizionale documentazione cartacea, causando ritardi e disagi sia per il personale che per i clienti.

Durante un viaggio di lavoro, Martin Kannekens, direttore regionale InVueper il Benelux e i Paesi nordici, ha sperimentato in prima persona queste difficoltà quando il tablet utilizzato per la procedura di noleggio ha quasi esaurito la batteria, costringendolo a ricorrere ai tradizionali moduli cartacei. Frustrato da questa inefficienza, Martin ha sfidato tutti i suoi partner a cercare soluzioni migliori presso le società di autonoleggio negli aeroporti.

Soluzione:

Prima

Dopo

In risposta alla sfida lanciata da Martin, Resatec, InVue , ha contattato Sixt Netherlands proponendo una possibile soluzione. Riconoscendo l'opportunità, Sixt Netherlands ha risposto prontamente, desiderosa di risolvere i persistenti problemi con i propri dispositivi digitali.

La soluzione di sicurezza CT101 InVue è stata proposta e successivamente installata presso la sede centrale di Sixt Netherlands per una fase di prova.

Il CT101 :

Ricarica sicura: garantire che i tablet siano sempre carichi e pronti all'uso, eliminando il rischio di interruzioni legate alla batteria.
Protezione robusta: protegge i tablet dai danni fisici, riducendo significativamente i costi di riparazione e sostituzione.
Maggiore efficienza: il processo di noleggio rimane completamente digitale, migliorando così l'efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.

Risultati:

L'installazione di prova del CT101 la sede centrale di Sixt Netherlands si è rivelata un grande successo. Tra i vantaggi osservati figurano:

Zero tempi di inattività: con i tablet sempre carichi, non è stato necessario ricorrere alla tradizionale documentazione cartacea, garantendo un processo di noleggio digitale senza interruzioni.
Risparmio sui costi: significativa riduzione delle spese relative alle riparazioni e alle sostituzioni dei tablet grazie alla robusta protezione offerta dal CT101.
Feedback positivo: sia il personale che i clienti hanno segnalato livelli di soddisfazione più elevati grazie alla maggiore affidabilità ed efficienza del processo di noleggio.

Impressionata dai risultati, Sixt Netherlands ha deciso di acquistare undici CT101 per diverse sedi in Belgio e nei Paesi Bassi. A seguito di questo test positivo, sono in corso piani per estendere la soluzione ad altre sedi, migliorando ulteriormente l'efficienza operativa e il servizio clienti in tutti i loro siti di noleggio.