Furti nei negozi: valutazione della minaccia e misure proattive per proteggere il tuo negozio
Gran parte del 2023 è stata caratterizzata da notizie relative al drastico aumento dei furti nei negozi. I principali rivenditori come Walmart hanno annunciato l'intenzione di aggiungere una stazione di polizia all'interno di un punto vendita di Atlanta, mentre Target ha annunciato la chiusura di quasi 10 negozi a causa dei furti. Con l'avvicinarsi della fine dell'anno e la maggiore chiarezza dei dati, alcune importanti agenzie di informazione come Forbes e CNN stanno mettendo in discussione l'idea che i ladri abbiano agito in modo sfrenato. I numeri dicono la verità, ma state ottenendo un quadro completo della situazione? Dovreste preoccuparvi per la vostra attività? Ecco uno sguardo più approfondito per aiutarvi a comprendere meglio la situazione e decidere quali misure di sicurezza sono più adatte alle vostre esigenze.
Quindi, i furti sono davvero in aumento? Beh, non è così semplice.
I furti nei negozi sono aumentati di circa il 19% – secondo l' NRF stima che nel 2022 le perdite ammonteranno a 112,1 miliardi di dollari rispetto ai 93,9 miliardi del 2021. È stato ampiamente riportato che tutte le perdite sono state attribuite a furti esterni, con alcuni rivenditori che sostengono che la criminalità organizzata nel settore della vendita al dettaglio sia fuori controllo, ma il termine "furti nei negozi" è un concetto molto ampio che può comprendere molte cose, tra cui i furti interni dovuti alla mancanza di controlli sugli accessi e altro ancora.
I furti nei negozi non hanno un impatto solo sui proprietari delle attività commerciali, ma anche sulla risorsa più importante di tutte: i consumatori. Per combattere i furti, molti rivenditori stanno implementando misure di sicurezza che limitano l'accesso agli articoli più popolari. Quando i clienti entrano in un negozio in cui molti prodotti sono protetti, spesso si sentono insicuri durante gli acquisti o si sentono frustrati dai lunghi tempi di attesa necessari per sbloccare la merce.
La miglior difesa è un ottimo attacco. La prevenzione delle perdite inizia con solide strategie antifurto. Fortunatamente, i dispositivi di sicurezza stanno avanzando proprio come i prodotti che devono proteggere. Ecco alcune misure di sicurezza che puoi adottare per reprimere i furti e consentire ai clienti di continuare a fare acquisti.
Ecco cosa puoi fare.
Controlla l'accesso.
Considerando che i furti da parte dei dipendenti o interni rappresentano quasi 1/3 delle perdite nel settore della vendita al dettaglio, la protezione dei beni dovrebbe partire dall'interno con il controllo degli accessi. Che si tratti di piccoli oggetti di uso quotidiano facili da nascondere o di costosi dispositivi elettronici custoditi sotto chiave, è utile disporre di un sistema a chiave unica che consenta di monitorare cosa aprono i dipendenti e quando.
Con il nostro OneKEY è possibile sbloccare tutti gli espositori e la merce con un'unica chiave, alimentata da tecnologia IR, a cui i dipendenti possono accedere con un PIN unico PIN il loro turno. Le chiavi meccaniche spesso vanno perse e non lasciano traccia di ciò che accade all'interno del negozio. Ancora meglio, se una chiave viene smarrita, viene automaticamente disattivata in modo che non possa essere utilizzata da persone non autorizzate. Non si tratta solo di una protezione per te, ma anche per il tuo personale. Limita gli errori umani e garantisce ai clienti un servizio più rapido.
Determina il livello di sicurezza di cui hai bisogno.
Quando si determina il livello di sicurezza più adatto alle proprie esigenze, è opportuno porsi alcune domande: In quale settore opera la vostra azienda? Quali articoli vendete? La vostra sede si trova in una zona ad alto tasso di criminalità? Desiderate analisi relative alle abitudini di acquisto dei vostri clienti? Quanti dipendenti avete? Grazie alle risposte a queste domande, il nostro team potrà aiutarvi a individuare le soluzioni migliori, indipendentemente dal budget o dalle dimensioni della vostra azienda.
Personalizza l'esperienza di acquisto del cliente.
Aziende diverse richiedono livelli di sicurezza diversi, ma un elemento fondamentale rimane costante e spesso viene trascurato: l'esposizione dei prodotti deve sempre essere invitante per i clienti e migliorare l'esperienza di acquisto. Se le misure di sicurezza rendono più difficile per i clienti interagire con i prodotti e valutarli, questi ultimi cercheranno altrove, con oltre il il 20% degli acquirenti che abbandonerà del tutto l'acquisto o opterà per un'alternativa.
Soluzioni versatili come le nostre Zips per espositori sicuri consentono di proteggere e allarmare praticamente qualsiasi oggetto, dagli utensili elettrici agli altoparlanti Bluetooth, mantenendo un aspetto estetico pulito. I clienti possono interagire con i prodotti e, quando cambiate il layout del negozio, vendete prodotti, riorganizzate la merce o ampliate lo spazio, il semplice design click-to-connect Zipssi adatta alle vostre esigenze per scoraggiare e prevenire i furti.
Le tendenze in materia di sicurezza nel settore retail tendono a privilegiare l'integrazione dell'intelligenza artificiale e di altri software nei sistemi di sicurezza. Poiché alcuni dei nostri prodotti sono in grado di fornire informazioni utili direttamente dal tuo telefono o computer, puoi osservare come i clienti effettuano gli acquisti e utilizzare tali informazioni per creare layout migliori per i tuoi negozi, mettendo in primo piano i prodotti più venduti e promuovendo una migliore gestione dell'inventario sin dall'inizio.
Purtroppo, i furti esistono sin dall'inizio dei tempi e non scompariranno: stanno solo evolvendo. Lascia che ti aiutiamo a trovare le soluzioni perfette che garantiscano l'equilibrio tra sicurezza ed esperienza del cliente, così potrai concentrarti maggiormente sui tuoi clienti e sui tuoi profitti e preoccuparti meno dei furti.
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