Sephora personalizza l'esperienza dei clienti con la tecnologia di scansione della pelle e le custodie POS personalizzate InVue

La bellezza è un grande business. È uno dei settori più importanti a livello globale, con una crescita prevista superiore all'8% all'anno per i prossimi quattro anni. Sebbene le norme culturali relative alla bellezza differiscano da paese a paese, quasi tutte prevedono l'uso di cosmetici, trucchi o prodotti per la cura della pelle. Con una crescente attenzione alla salute e al benessere, compresa la cura della pelle, Sephora, parte di LVHM, ha saputo intercettare con successo le aspettative degli acquirenti grazie alla tecnologia di scansione della pelle di FitSkin. Lo scanner per la pelle di FitSkin, abbinato al software Skin IQ di Sephora, non solo aiuta i clienti a trovare la loro "vera tonalità", ma personalizza davvero l'esperienza del cliente.

Per rendere possibile tutto questo, Sephora si è rivolta a InVue creare custodie POS personalizzate per Apple propri Apple in negozio dotati del software Skin IQ. Questa partnership è stata un vero e proprio corso di perfezionamento naturale su come aumentare i ricavi innovando per soddisfare le aspettative dei clienti.

Scopri come il grande successo di FitSkin e l'esperienza InVuenella progettazione di hardware POS personalizzato hanno contribuito al lancio di questo fenomeno nel campo della cura della pelle.

Skin IQ di Sephora rende la bellezza personalizzata, non dolorosa

Solo un anno fa, la bellezza era davvero dolorosa, almeno per il portafoglio dei consumatori. La Generazione Z e i Millennial spendevano oltre 1.750 dollari all'anno in prodotti di bellezza e per la cura della pelle. Ma nonostante tutte queste spese, molti si ritrovavano con una scorta di prodotti che non funzionavano bene per loro, lasciandoli con un bagno pieno di articoli costosi inutilizzati e problemi di pelle irrisolti.

Sephora ha eliminato il dolore dalla bellezza e dai portafogli con FitSkin. Lo scanner per la pelle FitSkin utilizza una lente ad alta potenza con tecnologia di scansione proprietaria che si collega agli Apple dei dipendenti, il tutto racchiuso in robuste custodie personalizzate di InVue. La lente ingrandisce la pelle o il cuoio capelluto fino a 30 volte, aiutando a identificare i problemi e a consigliare i prodotti giusti per la cura della pelle e dei capelli. In soli 15 minuti, i clienti ricevono consigli personalizzati durante le consulenze in negozio.

Si stima che personalizzare l'esperienza del cliente aumenti il fatturato del 5-15%. Sephora ha più che raddoppiato queste aspettative con un aumento significativo del fatturato dopo il lancio di Skin IQ con lo scanner per la pelle FitSkin. Dopo il successo ottenuto negli Stati Uniti e in Canada, FitSkin sarà presto disponibile in diversi paesi in Europa, Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico.

Clicca sull'immagine per vedere come funziona la tecnologia Skin IQ di Sephora.

Come le custodie POS personalizzate InVuepotenziano l'esperienza digitale in negozio di FitSkin

Mentre FitSkin porta la magia dell'alta tecnologia nella bellezza personalizzata, le custodie POS personalizzate InVuehanno contribuito a rendere tutto questo possibile. Progettate appositamente per gli Apple 12 Apple utilizzati dai dipendenti Sephora, queste custodie robuste mantengono i dispositivi al sicuro e resistenti, garantendo che possano sopportare il ritmo frenetico della vendita al dettaglio di prodotti di bellezza.

Ecco come le custodie POS personalizzate InVuesupportano FitSkin e rendono tutto questo possibile:

• Integrazione perfetta della ricarica: InVue mantengono i dispositivi carichi utilizzando le soluzioni di ricarica InVue. Lo scanner FitSkin si aggancia facilmente alla custodia dell'iPhone ed è compatibile con i caricabatterie a singolo e multiplo alloggiamento InVueper una ricarica senza sforzo.
• Scansione e transazioni senza sforzo: lo scanner cutaneo si solleva facilmente e non intralcia, consentendo agli addetti di completare rapidamente le transazioni dei clienti utilizzando la fotocamera standard dell'iPhone per il controllo dei prezzi, la gestione dell'inventario e il pagamento.
• Rapidità di risposta e implementazione: la rapidità di risposta e l'implementazione globale delle soluzioni per i clienti InVueci hanno reso il partner di riferimento per grandi marchi come Sephora.
• Robuste e resistenti: queste custodie sono progettate per durare nel tempo, sopportando senza problemi i lunghi turni di lavoro dei dipendenti e i numerosi appuntamenti Skin IQ.
• Compatto e discreto: il design elegante non è d'intralcio e offre un'esperienza veloce e discreta, perfetta per i clienti che potrebbero sentirsi a disagio per potenziali problemi della pelle e del cuoio capelluto.
• Un aiuto, non una star: la custodia svolge il suo compito senza rubare la scena. Il suo profilo sottile garantisce che lo schermo Apple sia facilmente visibile ai clienti quando i dipendenti mostrano loro i risultati e i prodotti consigliati.

Grazie alle soluzioni POS personalizzate InVue, Sephora può proteggere i propri dispositivi offrendo al contempo un'esperienza di bellezza fluida e personalizzata ai propri clienti.

Personalizza l'esperienza del cliente con le custodie personalizzate di InVue

Oltre il 70% dei clienti si aspetta un'esperienza personalizzata, ma c'è un divario del 20% tra ciò che i marchi pensano di offrire e ciò che i clienti ritengono effettivamente personalizzato. Sephora ha trovato la soluzione con la tecnologia FitSkin, offrendo un'esperienza di bellezza davvero personalizzata che soddisfa queste aspettative, con l'aiuto di InVue.

Le soluzioni POS personalizzate e le custodie InVueaiutano a colmare questa lacuna. Creando sistemi su misura, resistenti e funzionali che riflettono il vostro marchio, potete offrire ai vostri clienti un'esperienza personalizzata e senza soluzione di continuità. Che si tratti di aggiungere porte extra, lenti di ingrandimento integrate o garantire una perfetta integrazione della vostra tecnologia, le soluzioni personalizzate sono fondamentali per migliorare il servizio e aumentare la fedeltà dei clienti.

Cerchi il complemento perfetto per le tue soluzioni software? Contatta InVue per hardware POS personalizzato e immediatamente disponibile, progettato per soddisfare le tue esigenze specifiche e migliorare l'esperienza dei clienti.