Prevenire i furti da parte dei dipendenti nei negozi al dettaglio

Quando pensi al taccheggio e ai furti nei negozi, cosa ti viene in mente? Sono i video di rapine organizzate da bande criminali che saccheggiano boutique di lusso, o un cliente ignaro che infila discretamente qualcosa nella giacca? Entrambe le cose sono corrette, ma il furto nei negozi è un concetto ampio che comprende anche i furti da parte dei dipendenti, meglio noti come furti interni. La National Retail Federation stima che circa il 30% delle perdite nei negozi sia dovuto ai furti dei dipendenti. Non c'è modo di eliminare i furti interni, ma esistono alcune misure di sicurezza semplici e più avanzate che è possibile adottare, tra cui una serratura molto intelligente.  

Saccheggiare negozi al dettaglio e infilare con nonchalance la merce nella borsa sono solo due dei tanti esempi di furto esterno (taccheggio). E proprio come il furto esterno, anche il furto interno può assumere molte forme. Rubare denaro dai registratori di cassa, non registrare la merce, frodi sui libri paga, furto di dati sensibili, dipendenti che timbrano il cartellino l'uno per l'altro (buddy punching) e l'elenco potrebbe continuare. Può sembrare tutto così opprimente, quindi per i nostri scopi ci concentreremo specificamente sul furto di prodotti fisici.    

Proprio come il taccheggio può essere perpetrato da chiunque, non esiste un modello unico per i dipendenti disonesti. I dipendenti del settore retail che rubano sono diversi quanto i rivenditori per cui lavorano. Provengono da tutte le fasce d'età, da contesti socioeconomici e formativi diversi. Come datore di lavoro, la cosa migliore da fare sarebbe non trattare ogni nuovo assunto come se fosse un criminale che necessita di una sorveglianza costante. Nella maggior parte dei casi, ciò creerebbe solo una cultura lavorativa tossica, piena di personale scontento e pieno di disprezzo per la vostra attività. 

Proteggi la tua azienda effettuando controlli approfonditi sui precedenti personali, implementando controlli di accesso (ne parleremo più avanti), formando adeguatamente il personale, definendo politiche chiare e conseguenze in caso di furti interni e promuovendo un ambiente di lavoro in cui l'onestà e l'impegno vengono valorizzati e premiati. In definitiva, le buone abitudini e l'atteggiamento positivo del tuo personale influenzeranno gli altri dipendenti e creeranno un'esperienza di acquisto migliore per i tuoi clienti. 

Hai effettuato tutti i controlli necessari e formato adeguatamente il tuo personale, ma in qualche modo non è ancora abbastanza. Un sistema di controllo degli accessi intelligente dovrebbe essere considerato un passo fondamentale per proteggere i tuoi prodotti e i tuoi dipendenti. Per espositori o merci imballate, le chiavi meccaniche sono inaffidabili e non forniscono una traccia di controllo. Possono essere condivise, duplicate e spesso i dipendenti non le restituiscono quando lasciano il lavoro o vengono licenziati, lasciandoti con una costosa fattura per la sostituzione delle serrature.  

Con InVueSmart Locks è possibile sostituire le chiavi meccaniche con il nostro sistema a chiave unica (OneKEY ) o con il tuo dispositivo mobile personale o fornito dal negozio (LIVE ). Entrambi offrono incredibili vantaggi a seconda delle esigenze del tuo negozio.  

OneKEY ti protegge dai furti interni, consentendoti, in qualità di proprietario del negozio, di concedere autorizzazioni e accessi. Ad esempio, Jane può utilizzare OneKEY sua OneKEY sbloccare i dispositivi elettronici, ma non potrà utilizzarla nel reparto gioielleria gestito da John e dal suo team.  

Ai dipendenti viene assegnato PIN identificativo personale PIN utilizzare con OneKEY. Se un dipendente lascia l'azienda con una chiave o intende condividerla per attività illecite in un secondo momento, non c'è alcun problema. Le chiavi OneKEY scadono dopo 12 ore, rendendole inutilizzabili se ritrovate in un secondo momento. Se Amy decide di condividere PIN suo PIN la sua chiave con James, riceverete una traccia di controllo completa che mostra quali dispositivi sono stati aperti con OneKEY PIN di Amy. 

Se il tuo negozio è più grande o dispone già di dispositivi mobili che consentono ai dipendenti di monitorare le scorte o sbloccare gli espositori, allora LIVE è la soluzione che fa per te. Funzionano allo stesso modo di OneKEY , ma possono essere integrati agli strumenti e ai dispositivi che già utilizzi, rendendoli ancora più facili da integrare, fornendo al contempo la stessa tracciabilità e protezione per la tua merce e i tuoi dipendenti.   

I furti interni saranno una minaccia costante per i rivenditori? Sì. Anche con protocolli di sicurezza rigorosi, i furti interni continuano a verificarsi. Ma esistono modi per mitigare i rischi. Tutti i dipendenti rubano? No. Fortunatamente, gli articoli mancanti non sono sempre il risultato di intenzioni maligne da parte dei vostri collaboratori: le perdite nel settore della vendita al dettaglio derivano anche da errori umani involontari, errori di spedizione, prodotti danneggiati, ecc.  

Una grande cultura aziendale protegge i propri dipendenti e fornisce loro gli strumenti non solo per portare a termine i propri compiti, ma anche per offrire il miglior servizio clienti possibile. Con l'introduzione di nuove politiche che impediscono ai dipendenti di affrontare i taccheggiatori, è meglio utilizzare dispositivi di sicurezza per la vendita al dettaglio come gli Smart Lock InVuecome linea di difesa non solo per la merce, ma anche per i dipendenti. Ricordate, i vostri dipendenti non sono una responsabilità, ma la vostra risorsa più preziosa! 

Contatta il nostro team per trovare la soluzione Smart Lock più adatta al tuo negozio.