Soluzioni wireless innovative migliorano l'esperienza dei clienti Samsungnel concept store di Giacarta

Cheil Indonesia, l'agenzia pubblicitaria e creativa di Samsung, è stata incaricata di creare un'esperienza unica e innovativa per un concept store esclusivo a Giacarta, situato in un prestigioso campo da golf frequentato da capitani d'industria, tra cui Samsung . La sfida era quella di fornire una soluzione che non solo soddisfacesse, ma superasse le aspettative di questa clientela d'élite.

Problema

Cheil aveva bisogno di una soluzione che garantisse un'esperienza cliente eccezionale, mantenendo al contempo la sicurezza dei dispositivi Samsungdi fascia alta. L'obiettivo era quello di creare un ambiente in cui i potenziali acquirenti potessero interagire con i prodotti in modo libero e naturale, senza compromettere la sicurezza.

Soluzione:

InVue a Cheil Indonesia il S3100V e OnePOD , consentendo loro di offrire un'esperienza davvero pratica. La soluzione wireless ha permesso ai clienti di interagire con i dispositivi in tutto il negozio senza far scattare allarmi, migliorando l'esperienza di acquisto. Questa configurazione ha creato nuove opportunità per Samsung coinvolgere i clienti in modo più efficace, facilitando il cross-selling e l'upselling in modo fluido.

"Samsung un'esperienza cliente eccezionale nella nuova Experience Lounge, quindi abbiamo scelto le soluzioni wireless InVueper esporre i telefoni. Con S3100V InVue, i clienti possono confrontare i telefoni, divertirsi con i giochi e scattare selfie. È una soluzione fantastica!"

– Fernando Lee

Risultati:

L'installazione delle soluzioni InVueha trasformato il concept store in una vetrina di innovazione, impressionando sia Cheil che Samsung. La possibilità di offrire un'esperienza sicura ma senza restrizioni ha stabilito un nuovo standard per gli ambienti di vendita al dettaglio, consentendo ai clienti di interagire pienamente con i prodotti. Di conseguenza, Samsung un aumento della soddisfazione dei clienti, un maggiore coinvolgimento e, in ultima analisi, un aumento delle vendite. Cheil Indonesia ha superato con successo le aspettative del suo prestigioso cliente, posizionando Samsung leader nelle esperienze di vendita al dettaglio all'avanguardia.

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