Fiducia, sicurezza e un aumento delle vendite del 50%: come il più grande rivenditore autorizzato prospera con LIVE OnePOD
InVue questo rivenditore autorizzato ad affrontare le sfide legate ai furti, al merchandising e all'esperienza dei clienti in due punti vendita nel sud-est degli Stati Uniti. Il rivenditore voleva aumentare il fatturato, ma faticava a creare un'esperienza cliente in grado di incoraggiare le vendite a causa dei furti. A causa dei furti persistenti, la direzione del negozio e i dipendenti erano costretti a chiudere a chiave i dispositivi mobili o a esporre dispositivi non funzionanti o fittizi. Ciò impediva al marchio di aiutare i clienti a conoscere i nuovi telefoni in negozio, riducendo le possibilità di concludere una vendita. Un negozio aveva anche difficoltà a esporre correttamente i propri dispositivi. In media, il 15% delle posizioni nel negozio era mancante, non protetto o non alimentato. A causa dell'attuale livello di furti, i negozi erano costretti a rimuovere ogni notte i dispositivi dall'esposizione e a chiuderli a chiave. Mantenere la conformità al planogramma è diventato difficile quando hanno iniziato a riorganizzare frequentemente l'esposizione dei telefoni.
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Due diversi negozi hanno iniziato a testare LIVE OnePOD proteggere i telefoni, incoraggiare le vendite e mantenere le posizioni correttamente eseguite. Grazie alle funzionalità di sicurezza flessibiliOnePOD LIVE OnePOD, entrambi i negozi hanno potuto esporre dispositivi sollevabili e perfettamente funzionanti. In caso di minaccia alla sicurezza, i dipendenti hanno utilizzato il pulsante di emergenzaOnePOD LIVE OnePODper bloccare i telefoni in modo silenzioso e discreto in pochi secondi. Ciò ha infuso fiducia nei dipendenti e nei manager, consentendo loro di rendere i dispositivi completamente sollevabili, che era la loro strategia chiave per aumentare le entrate di entrambi i punti vendita. Nel punto vendita che aveva più difficoltà con le attività di merchandising (assicurarsi che i dispositivi fossero accesi, alimentati e nella posizione corretta), l'app mobile LIVE li ha aiutati a individuare gli errori in tempo reale, guidandoli su dove riposizionare i dispositivi e utilizzando la risoluzione dei problemi in-app per le questioni relative all'assistenza.
Dopo aver trasformato questi dispositivi da prodotti bloccati a prodotti completamente sollevabili, entrambi i negozi hanno registrato un immediato calo dei furti, un aumento delle vendite e un significativo miglioramento dei punteggi di esecuzione. Il negozio 1 ha aumentato le vendite del 17% rispetto ai sei mesi precedenti, non ha registrato furti e ha mantenuto un punteggio di esecuzione perfetto. Il negozio 2 ha aumentato le vendite del 50% in soli due mesi, non ha registrato furti e ha mantenuto un punteggio di esecuzione ≥ 95%.
“Prima di InVue, il mio negozio era nel caos. Ora sono il negozio numero uno nel mio distretto per vendite.Quello che trovo fantastico è che possiamo scaricare un'app per controllare LIVE OnePOD. Vedere i diversi telefoni, se sono protetti o meno, rende le cose molto più semplici. La possibilità di selezionare ogni singolo telefono è come se avessero una guardia di sicurezza personale... Avere questa libertà o questa possibilità è fantastico in negozio.
Il pulsante LIVE offre a me e al mio team la sicurezza necessaria per proteggere i dispositivi. Ci consente di bloccare il dispositivo.
— Proprietario del negozio
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