Una nuova collaborazione aiuta i rivenditori a proteggere la merce, eliminare i tempi di attesa e offrire un'esperienza di acquisto migliore.

Il settore della vendita al dettaglio ha raggiunto un punto di svolta. Con l’aumento costante della criminalità organizzata nel settore e dei furti quotidiani, i rivenditori stanno mettendo al sicuro una quantità di merce mai vista prima. Categorie come prodotti per la salute e la bellezza, elettronica di consumo, batterie, latte in polvere per neonati, farmaci da banco e prodotti di prima necessità per la casa vengono sempre più spesso custoditi dietro porte chiuse a chiave.

Sebbene gli espositori chiusi contribuiscano a ridurre le perdite, spesso creano un nuovo problema: l’attrito.

I clienti aspettano. I collaboratori cercano le chiavi. L’elevata propensione all’acquisto si trasforma in carrelli abbandonati. Il personale del negozio dedica tempo prezioso ad aprire gli armadietti invece di aiutare i clienti.

Noi di InVue crediamo che i rivenditori non debbano essere costretti a scegliere tra la protezione della merce e l’offerta di un’esperienza cliente eccellente. Ecco perché siamo lieti di annunciare la nostra partnership con CLEAR.

La soluzione “Customer Self-Access” InVue, abbinata alla piattaforma di identità affidabile di CLEAR, crea un’esperienza self-service sicura che consente agli acquirenti verificati di accedere immediatamente alla merce sotto chiave, senza dover attendere l’intervento di un addetto.

La prossima evoluzione dell'accesso autonomo dei clienti

Il servizio "Customer Self-Access" è stato concepito partendo da un'idea semplice: offrire ai clienti la comodità che si aspettano, garantendo al contempo la sicurezza richiesta dai rivenditori.

Grazie all’integrazione delle funzionalità di verifica dell’identità offerte da CLEAR, i rivenditori possono ora consentire con sicurezza l’accesso self-service basato su un’identità verificata, anziché su chiavi fisiche.

L'esperienza è semplice:

• Un cliente scansiona il codice QR su un espositore chiuso a chiave.
• CLEAR verifica in modo sicuro l'identità dell'acquirente.
• Una volta ottenuta l’approvazione in base alle politiche di accesso del rivenditore, la tecnologia Customer Self-Access InVuesblocca immediatamente l’espositore.
• Il cliente prende l'articolo e prosegue con la spesa.

Per gli utenti CLEAR già registrati, la verifica richiede solo pochi secondi tramite un selfie. I nuovi utenti devono completare una rapida verifica dell'identità, da effettuare una sola volta, che potrà essere riutilizzata per futuri acquisti. Il risultato è un'esperienza fluida che protegge la merce senza rallentare il flusso dei clienti.

Molto più che aprire gli armadietti

Questa partnership rappresenta molto più di un semplice modo per accedere più rapidamente alla merce sotto chiave. Introduce infatti un nuovo modello operativo per i rivenditori, in cui l’identità diventa la credenziale per un accesso sicuro. Anziché fare affidamento su chiavi fisiche e sulla disponibilità del personale, i rivenditori possono automatizzare le politiche di accesso, mantenendo al contempo il controllo totale su chi può sbloccare la merce protetta.

Grazie all’integrazione con OneKEY , i rivenditori ottengono visibilità su ogni operazione di sblocco, sullo stato dei dispositivi, sulle autorizzazioni degli utenti e sulle attività di accesso in tutti i propri punti vendita. L’identità e l’accesso connesso, insieme, creano un approccio più intelligente e scalabile alla protezione della merce.

Vantaggi per i rivenditori

Proteggi più prodotti con meno attrito

I rivenditori possono rifornirsi con maggiore sicurezza di più merce, garantendo al contempo agli acquirenti verificati un accesso immediato. La sicurezza non deve più andare a discapito della praticità.

Migliorare l'esperienza di acquisto

Le lunghe attese sono una delle principali fonti di frustrazione quando si tratta di merce sotto chiave. Il sistema di accesso autonomo da parte dei clienti riduce la dipendenza dal personale, consentendo agli acquirenti di accedere rapidamente ai prodotti desiderati e di proseguire il proprio percorso di acquisto.

Collaboratori indipendenti per attività di maggior valore

Invece di perdere tempo a rispondere alle richieste di sblocco di routine, i collaboratori possono concentrarsi sul servizio clienti, sull’allestimento degli scaffali e sulle vendite.

Creare fiducia grazie all'identità verificata

La piattaforma di identità di CLEAR garantisce ai rivenditori la certezza che le decisioni relative all'accesso si basino su una verifica affidabile dell'identità, offrendo al contempo agli acquirenti un'esperienza veloce, familiare e incentrata sui dispositivi mobili.

Il futuro del commercio al dettaglio è un accesso più intelligente

Noi di InVue crediamo che il futuro del commercio al dettaglio non consista nell’aggiungere ulteriori sistemi di chiusura, bensì nel creare modalità più intelligenti per garantire l’accesso. Mentre i rivenditori continuano a cercare un equilibrio tra la prevenzione delle perdite e l’esperienza del cliente, le tecnologie connesse e l’identità verificata svolgeranno un ruolo sempre più importante nel garantire un self-service sicuro in tutto il punto vendita. La nostra partnership con CLEAR rappresenta un ulteriore passo avanti verso quel futuro.

Insieme, stiamo aiutando i rivenditori a sostituire le chiavi con un sistema di identificazione affidabile, a ridurre gli ostacoli all’interno del negozio e a offrire un’esperienza di acquisto sicura e senza intoppi.

Sei pronto a scoprire un accesso più intelligente?

I rivenditori di tutto il mondo stanno ripensando il modo in cui proteggono la merce senza compromettere l'esperienza del cliente. Il "Customer Self-Access" rappresenta un nuovo approccio, che combina tecnologia connessa, identità affidabili e politiche di accesso intelligenti per eliminare gli ostacoli, garantendo al contempo la sicurezza.

Scopri come i rivenditori stanno riducendo i tempi di attesa, migliorando l'efficienza del personale e creando un'esperienza di acquisto migliore, proteggendo al contempo la merce di alto valore.

Scarica la “Guida per i rivenditori all’accesso intelligente”.